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「科普」“用户被锁定”“网络不可达”?这篇文章告诉你原因~

发表时间:2020-05-22 07:18

用户被锁定”“网络不可达”分别是什么意思?

是什么原因会出现这两个提示呢?

如何解决?

本篇文章告诉你!

普通录像机通道状态报错“用户被锁定”



问题形成的原因

  1. 摄像机密码与录像机密码不一致的情况下点了“+”直接添加,不成功后多次重复用此方式添加;

  2. 自定义添加时输入密码错误次数过多;

解决方法


NVR3.0界面

1. 主菜单通道管理中删除通道管理中未添加成功的摄像机。

hk00123.jpg


2. 主菜单系统配置网络配置基本配置中修改录像机IP或者将摄像机断电重启。


hk00124.jpg

3.主菜单通道管理IP通道中再用自定义添加方式添加摄像机,添加时管理员密码为添加的摄像机密码


hk00125.jpg



NVR4.0界面

1. 删除通道

通道配置IPC通道,选择设备,点击删除

hk4.png



2.修改录像机IP或者将摄像机断电重启

修改录像机IP:系统管理网络配置基本配置


hk5.png



3. 自定义添加摄像机

通道配置IPC通道自定义添加,密码为摄像机的激活密码



hk6.png



普通录像机通道状态报错“网络不可达”




问题形成原因


  1. 交换机与设备之间的接线出现问题

  2. 录像机的IP与摄像头的IP不在一个网段

  3. 摄像机供电出现问题


注:在遇到“网络不可达”时,优先检查一下摄像机是否供电正常,确认供电正常后,再进入如下排查步骤。


处理方法



场景一


交换机与设备直接的接线出现问题,主要有两种情况:

① 录像机与交换机之间的网线连接出现问题

hk7.png


主要现象:

录像机上所有摄像机的画面显示“无网络视频”,所有通道显示“网络不可达”;

解决方案:

观察交换机上连接录像机的那个网线对应的网口灯是否闪烁,如果不闪,建议拔插网线,不行更换网线或者网口解决。


② 摄像机与交换机之间的网线断开连接了



hk8.png


主要现象:

录像机上个别或者部分摄像机的画面显示“无网络视频”,一部分通道显示网络不可达,一部分通道正常

解决方案:

观察交换机上连接摄像机的网线对应的网口灯是否闪烁,如果不闪,建议拔插对应的网线,不行更换网线解决。


场景二

录像机的IP与摄像机的IP不在一个网段:

主要现象:在确认交换机上所有的网口灯都正常闪烁的情况下,通道状态仍然显示“网络不可达”

处理办法:

1. 检查录像机网段:

进入:主菜单系统配置网络配置基本配置,检查录像机IP地址,若跟摄像机不在一个网段,可以修改录像机IP。


hk9.png


2. 若单个摄像机的IP段和录像机及其他摄像机不在一个网段导致的网络不可达:

进入主菜单通道管理通道配置,将仍提示“网络不可达”的通道选中删除,删除后录像机再次搜到摄像机后,点“编辑”按钮将摄像机IP改为和录像机IP同一网段,然后再添加摄像机。

hk91.png


注意:如果删除通道后搜不到删除的摄像机IP,则需要借助电脑上安装SADP软件搜索摄像机IP地址。

【SADP软件下载路径:官网(www.hikvision.com)-服务支持-下载-工具软件-Hikvision Tools(含SADP、录像容量计算等工具)-设备网络搜索软件(SADP)-下载】




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