程控电话交换系统即集团电话交换系统，具有接续速度快、业务功能多、效率高、声音清晰、质量可靠等优点，目前常见的国内外品牌有申瓯、国威、西门子、松下等。程控电话交换系统是现代企事业单位、工厂、政府、学校、酒店宾馆等机构常用的电话通讯管理手段，一次投入，终身受益。在传统固话月租费、虚拟网等功能费用居高不下的今天，程控电话交换系统能明显降低这方面的成本支出，并能提高办公效率和电话利用率。